Catalan: Com detectar una estafa de suport tècnic

"Hola, sóc des de Windows. El seu equip ens està enviant errors" Acabes de rebre una trucada d'una persona que sona agradable, amb un dialecte estranger que li permet saber que s'han detectat errors en l'equip? Fins i tot t'ofereixen per mostrar el que està malament i "arreglar" per vostè. Vostè acaba de convertir-se en un objectiu i potencial víctima d'una estafa de suport de PC. Aquesta estafa es coneix per molts noms, Se l'ha anomenat el fals estafa suport tècnic trucada, l'esdeveniment visor d'estafa, l'estafa Ammyy i l'estafa de TeamViewer (els dos últims noms denoten el nom de l'eina de connexió remota legítima utilitzat pels estafadors per connectar-se i prendre el control del seu ordinador). Aquesta estafa és global i probablement ha estafat milions de dòlars de les víctimes a tot el món. L'estafa ha existit durant diversos anys i no sembla estar perdent qualsevol vapor. Si alguna cosa sembla estar cada vegada més freqüent, amb noves variants de sorgint cada dia,

Com pot detectar un suport PC intent d'estafa? Aquí hi ha algunes pistes que l'ajudaran a:

Número 1: Ells et diuen, no vas cridar ells:
Aquest és el major xivatada de l'estafa. Microsoft, Dell, o l'organització de suport tècnic de qualsevol altra gran empresa no és probable que perdrà els seus recursos per trucar-vos. Si vostè té problemes de suport tècnic, que sap que va a trucar. Ells no van a anar a la recerca de problemes. Els estafadors li diran que estan fent això és un "servei públic". No compri en això, és una mentida completa.

Número 2: L'identificador de trucades diu Microsoft, suport tècnic, o alguna cosa similar i sembla originar-se a partir d'un número de telèfon legítim. Aquesta és una altra part fonamental de l'estafa. Què és el primer que es comprova quan sona el telèfon? La informació d'identificació de trucades, és clar. Aquesta informació és el que ajuda a que l'estafador establir legitimitat. El teu cervell et diu que la persona que truca informació d'identificació valida les pretensions de la persona que truca pel que ha de ser real, oi? Mal. Els estafadors estan tractant de construir un pretext per a la seva estafa. Si algú estava intentant estafar a vostè en persona, que usarien una insígnia de suport tècnic. La informació d'identificació de trucades spoofed és com posar-se una placa falsa, sembla legítima, pel que moltes persones creuen.

Informació de suplantació d'identificació de trucades és molt fàcil a través de tecnologia de veu sobre IP, compro el meu proper article sobre Caller ID Spoofing per obtenir més informació sobre com funciona el procés.

Número 3: Tenen un accent estranger gruixut, però utilitzar un nom que sol ser d'origen occidental. Aquesta és una de les parts més divertides de l'estafa per a mi. L'estafador en general tenen un accent estranger molt gruixut, però reclamarà que el seu nom és una cosa decididament occidental com "Brad". Si els dic que no sonen com un "Brad", llavors en general es recepta amb alguna cosa com "el meu nom és tan difícil de pronunciar que utilitzo Brad en lloc de fer les coses més fàcils per a la gent".

Número 4: Ells diuen que l'equip està "enviant fora errors", o "l'enviament de correu no desitjat", "infectat amb un virus nou que és indetectable pels escàners actuals", o alguna altra cosa semblant.
Ningú vol causar problemes per a altres o tenir problemes per tenir un equip que està fent coses dolentes, i ningú vol un virus. Aquesta part de l'estafa espanta l'usuari a voler tenir l'acció presa estafador. El seu propòsit és crear por en la seva ment que el seu equip està infectat i està tractant de fer coses dolentes a altres equips.

Número 5: Se li demanarà que obri el visor de registre d'esdeveniments de Windows per "mostrar-li el problema". Els estafadors volen que vostè pensi que ells estan ben informats i que no és un problema '' que li mostra que el seu sistema té "errors". Ho fan per haver d'obrir el Visor de registre d'esdeveniments de Windows perquè puguin tractar de provar el cas. Notícia d'última hora: hi ha gairebé sempre hi haurà algun tipus d'error menor o advertiment al visor de registre d'esdeveniments, això no vol dir que el seu sistema està tenint cap problema real o està infectada per res.


Número 6: Et pregunten per anar a un lloc web i instal·lar una eina perquè puguin entrar remotament al seu ordinador per "arreglar" el problema. Aquesta és la part en l'estafa torna perillós. Els estafadors volen prendre el control del seu ordinador, però no amb el propòsit de fixar com ells diuen. Els estafadors volen infectar el seu ordinador amb codi maliciós, rootkits, keyloggers, etc. Per tal que ho facin, que necessiten una forma d'entrar. Hi ha diversos paquets de programari de connexió remota lliures que són totalment legítimes eines dissenyades per a suport tècnic remot. Alguns dels més populars utilitzats pels estafadors inclouen Ammyy, TeamViewer, LogMeIn Rescue, i GoToMyPC, Els estafadors li demanarà que instal lar una d'aquestes eines i els proporcionen un número d'identificació, o alguna altra credencial generada per l'eina de connexió remota , A continuació, utilitzar aquesta informació per a tenir accés al seu ordinador., En aquest punt, l'equip s'ha vist compromesa.

La forma més ràpida d'arribar a aquests idiotes de parlar per telèfon és per a dir-los que vostè no té un ordinador en absolut. Com amb qualsevol estafa, hi haurà noves variants com l'estafa és refinat, així sigui en la recerca de noves tàctiques, però les pistes bàsiques anteriorment probablement no es canviarà.

Com sempre, mantenir fora de perill!

- Aus

***