Spanish: Cómo detectar una estafa de soporte técnico

"Hola, soy desde Windows. Su equipo nos está enviando errores" ¿Acabas de recibir una llamada de una persona que suena agradable, con un dialecto extranjero que le permite saber que se han detectado errores en el equipo? Incluso te ofrecen para mostrar lo que está mal y "arreglar" por usted. Usted acaba de convertirse en un objetivo y potencial víctima de una estafa de soporte de PC. Esta estafa se conoce por muchos nombres, Se le ha llamado el falso estafa soporte técnico llamada, el evento visor de estafa, la estafa Ammyy y la estafa de TeamViewer (los dos últimos nombres denotan el nombre de la herramienta de conexión remota legítima utilizado por los estafadores para conectarse y tomar el control de su ordenador). Esta estafa es global y probablemente ha estafado millones de dólares de las víctimas en todo el mundo. La estafa ha existido durante varios años y no parece estar perdiendo cualquier vapor. Si algo parece estar cada vez más frecuente, con nuevas variantes de surgiendo todos los días,

¿Cómo puede detectar un soporte PC intento de estafa? Aquí hay algunas pistas que le ayudarán a:

Número 1: Ellos te llaman, no llamaste ellos:
Este es el mayor chivatazo de la estafa. Microsoft, Dell, o la organización de soporte técnico de cualquier otra gran empresa no es probable que va a perder sus recursos para llamarle. Si usted tiene problemas de soporte técnico, que sabe que va a llamar. Ellos no van a ir en busca de problemas. Los estafadores le dirán que están haciendo esto es un "servicio público". No compre en esto, es una mentira completa.

Número 2: El identificador de llamadas dice Microsoft, soporte técnico, o algo similar y parece originarse a partir de un número de teléfono legítimo. Esta es otra parte fundamental de la estafa. ¿Qué es lo primero que se comprueba cuando suena el teléfono? La información de identificación de llamadas, por supuesto. Esta información es lo que ayuda a que el estafador establecer legitimidad. Tu cerebro te dice que la persona que llama información de identificación valida las pretensiones de la persona que llama por lo que debe ser real, ¿verdad? Equivocado. Los estafadores están tratando de construir un pretexto para su estafa. Si alguien estaba tratando de estafar a usted en persona, que usarían una insignia de soporte técnico. La información de identificación de llamadas Spoofed es como ponerse una placa falsa, parece legítima, por lo que muchas personas creen.

Información de suplantación de identificación de llamadas es muy fácil a través de tecnología de voz sobre IP, Confirmar mi próximo artículo sobre Caller ID Spoofing para obtener más información sobre cómo funciona el proceso.

Número 3: Tienen un acento extranjero grueso, pero utilizar un nombre que suele ser de origen occidental. Esta es una de las partes más divertidas de la estafa para mí. El estafador por lo general tienen un acento extranjero muy grueso, pero reclamará que su nombre es algo decididamente occidental como "Brad". Si les digo que no suenan como un "Brad", entonces por lo general se receta con algo como "mi nombre es tan difícil de pronunciar que utilizo Brad en lugar de hacer las cosas más fáciles para la gente".

Número 4: Ellos dicen que el equipo está "enviando fuera errores", o "el envío de correo no deseado", "infectado con un virus nuevo que es indetectable por los escáneres actuales", o alguna otra cosa similar.
Nadie quiere causar problemas para otros o tener problemas por tener un equipo que está haciendo cosas malas, y nadie quiere un virus. Esta parte de la estafa asusta al usuario a querer tener la acción toma estafador. Su propósito es crear miedo en su mente que su equipo está infectado y está tratando de hacer cosas malas a otros equipos.

Número 5: Se le pedirá que abra el visor de registro de eventos de Windows para "mostrarle el problema". Los estafadores quieren que usted piense que ellos están bien informados y que no es un problema '' que le muestra que su sistema tiene "errores". Lo hacen por tener que abrir el Visor de registro de eventos de Windows para que puedan tratar de probar su caso. Noticia de última hora: hay casi siempre va a haber algún tipo de error menor o advertencia en el visor de registro de eventos, esto no significa que su sistema está teniendo ningún problema real o está infectada por nada.


Número 6: Te preguntan para ir a un sitio web e instalar una herramienta para que puedan conectarse de forma remota a su computadora para "arreglar" el problema. Esta es la parte en la estafa vuelve peligroso. Los estafadores quieren tomar el control de su ordenador, pero no con el propósito de fijar como ellos dicen. Los estafadores quieren infectar su computadora con malware, rootkits, keyloggers, etc. Con el fin de que lo hagan, que necesitan una forma de entrar. Hay varios paquetes de software de conexión remota libres que son totalmente legítimas herramientas diseñadas para soporte técnico remoto. Algunos de los más populares utilizados por los estafadores incluyen Ammyy, TeamViewer, LogMeIn Rescue, y GoToMyPC, Los estafadores le pedirá que instalar una de estas herramientas y les proporcionan un número de identificación, o alguna otra credencial generada por la herramienta de conexión remota , A continuación, utilizar esta información para tener acceso a su ordenador., En este punto, el equipo se ha visto comprometida.

La forma más rápida de llegar a estos idiotas de hablar por teléfono es para decirles que usted no tiene una computadora en absoluto. Como con cualquier estafa, habrá nuevas variantes como el timo es refinado, así sea en la búsqueda de nuevas tácticas, pero las pistas básicas anteriormente probablemente permanecerán sin cambios.

Como siempre, mantenerse a salvo!

- Aves

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