French: Comment repérer une escroquerie de support technique

"Bonjour, je suis à partir de Windows. Votre ordinateur nous envoie erreurs" Avez-vous simplement obtenir un appel d'une personne à consonance agréable avec un dialecte étranger laisser vous savez qu'ils ont détecté des erreurs sur votre ordinateur? Ils proposent même de vous montrer ce qui est mal et «fixer» pour vous. Vous venez de devenir une cible potentielle et victime d'une escroquerie PC Support. Cette escroquerie est connu sous plusieurs noms, Il a été appelé le faux support technique appel escroquerie, l'événement spectateur arnaque, l'escroquerie de Ammyy, et l'escroquerie de TeamViewer (les deux derniers noms désignent le nom de l'outil de connexion à distance légitime utilisé par les fraudeurs à connecter et prendre le contrôle de votre ordinateur). Cette escroquerie est global et a probablement escroqué des millions de dollars de victimes dans le monde. L'escroquerie a été autour depuis plusieurs années et ne semble pas être de perdre toute vapeur. Si quoi que ce soit, il semble être de plus en plus répandue, avec de nouvelles variantes surgissent tous les jours,

Comment pouvez-vous repérer un support de PC tentative d'escroquerie? Voici quelques indices pour vous aider:

Numéro 1: Ils vous appellent, vous ne les appelez:
Ceci est le plus grand tip-off de l'escroquerie. Microsoft, Dell, ou d'une organisation de support technique de toute autre grande entreprise ne sont pas susceptibles va gaspiller leurs ressources pour vous appeler. Si vous avez des problèmes de support technique, ils savent que vous les appelez. Ils ne vont pas aller chercher des ennuis. Les fraudeurs vous diront que ce qu'ils font est un «service public». Ne pas acheter dans cela, il est un mensonge complet.

Numéro 2: L'identification de l'appelant dit Microsoft, le support technique, ou quelque chose de similaire et semble provenir d'un numéro de téléphone légitime. Ceci est un autre élément clé de l'arnaque. Quelle est la première chose que vous vérifier quand le téléphone sonne? Les informations identification de l'appelant, bien sûr. Cette information est ce qui aide l'escroc établir la légitimité. Votre cerveau vous dit que l'appelant d'info ID valide les revendications de l'appelant afin qu'ils doivent être pour de vrai, non? Faux. Les escrocs tentent de construire un prétexte pour leur escroquerie. Si quelqu'un essayait de vous arnaquer en personne, ils porteraient un badge de soutien technique. Informations identification de l'appelant Spoofed est juste comme mettre un badge faux, il semble légitime, beaucoup de gens croient.

Renseignements Caller ID Spoofing est très facile via la voix sur la technologie IP, consultez mon prochain article sur Caller ID Spoofing pour plus de détails sur la façon dont le processus fonctionne.

Numéro 3: Ils ont un accent étranger épais, mais utiliser un nom qui est habituellement d'origine occidentale. Ceci est l'une des pièces les plus drôles de l'arnaque pour moi. L'escroc aura habituellement un accent étranger très épais, mais prétendre que leur nom est quelque chose de résolument occidentale tels que "Brad". Si je leur dis qu'ils ne sonnent pas comme un "Brad", puis ils seront généralement compteur avec quelque chose comme «mon nom est si fort que je l'utilise Brad place pour faciliter les choses pour les gens de prononcer".

Numéro 4: Ils prétendent que votre ordinateur est "envoie hors erreurs", ou "envoyer du spam", "infecté par un nouveau virus qui est indétectables par les scanneurs», ou quelque chose d'autre similaire.
Personne ne veut causer des problèmes pour les autres ou avoir des ennuis pour avoir un ordinateur qui est en train de faire de mauvaises choses, et personne ne veut d'un virus. Cette partie de l'arnaque effraie l'utilisateur dans la volonté d'avoir l'escroc prendre des mesures. Leur but est de créer la peur dans votre esprit que votre ordinateur est infecté et essaie de faire de mauvaises choses à d'autres ordinateurs.

Numéro 5: Ils vous demandent d'ouvrir les fenêtres journal des événements spectateur à «vous montrer le problème". Les fraudeurs veulent que vous pensiez qu'ils sont bien informés et qu'il ya un problème par '' montrant que vous que votre système a «erreurs». Ils le font en ayant vous ouvrez le Log Viewer événements Windows afin qu'ils puissent tenter de prouver leur cas. Nouvelles éclair: il est presque toujours va être une sorte de petite erreur ou un avertissement dans la visionneuse du journal des événements, Cela ne signifie pas que votre système est d'avoir des problèmes réels ou est infecté par rien.


Numéro 6: Ils vous demandent d'aller à un site Web et installer un outil afin qu'ils puissent se connecter à distance à votre ordinateur pour «réparer» le problème. Ceci est la partie où l'escroquerie devient dangereux. Les fraudeurs veulent prendre le contrôle de votre ordinateur, mais pas dans le but de fixer comme ils le prétendent. Les fraudeurs veulent infecter votre ordinateur avec des logiciels malveillants, rootkits, keyloggers, etc. Pour eux de le faire, ils ont besoin d'une manière. Il existe plusieurs forfaits à distance de logiciels libres de connexion qui sont complètement des outils légitimes conçus pour le support technique à distance. Quelques-uns des plus populaires utilisés par les escrocs comprennent Ammyy, TeamViewer, LogMeIn Rescue, et GoToMyPC, Les escrocs vous demandera d'installer un de ces outils et de leur fournir un numéro d'identification ou un autre diplôme généré par l'outil de connexion à distance , Ils seront ensuite utiliser cette information pour accéder à votre ordinateur., A ce stade, votre ordinateur a été compromis.

Le moyen le plus rapide pour obtenir ces idiots éteindre le téléphone est de leur dire que vous ne possédez pas d'ordinateur du tout. Comme avec toute escroquerie, il y aura de nouvelles variantes que l'escroquerie est raffinée, alors soyez à l'affût de nouvelles tactiques, mais les indices de base ci-dessus restera probablement inchangée.

Comme toujours, rester en sécurité!

- Oiseau

***